Klage på registrering

Skaff deg oversikt over prosessen og hvilke formelle krav som gjelder

Sett deg inn i regelverket og ta en titt på skjemaet som skal fylles ut.

Finn argumenter for hvorfor du mener du har rett til domenenavnet, skaff dokumentasjon

Relevant dokumentasjon kan være:

• kopi av varemerkeregistrering fra Patentstyret eller tilsvarende attest fra andre myndigheter
• kopi av firmaattest fra Brønnøysundsregistrene
• kopi av brosjyremateriell, annonser, brevark og lignende, utskrift av websider, bilder av butikkskilt

Begrunn hvorfor du mener at registreringen skjedde i ond tro, skaff dokumentasjon

Her en noen eksempler på momenter som kan være relevante:

• registreringen har skjedd i den hensikt å selge eller leie ut domenenavnet til deg eller til en av dine konkurrenter for å tjene penger
• at domenet er registrert for å hindre deg i å registrere et navn du har rettigheter til eller gjøre det vanskelig for din virksomhet på andre måter
• at domenet er registrert for å forlede noen til å tro at navnet er tilknyttet deg eller din virksomhet
• at registreringen er gjort for å forlede noen til å tro at navnet er tilknyttet en offentlig myndighet eller virksomhet
• at motparten også har gjort andre registreringer i ond tro

Merk deg at det i seg selv ikke er bevis på at det foreligger ond tro at abonnenten ikke har brukt domenet til e-post eller en webside.

Fyll ut skjemaet og klargjør dokumentasjonen

Lim skjemamalen inn i et tekstdokument eller en e-postmelding. Ta opp veiledningen til skjemaet og forviss deg om at du har forstått hvordan det skal fylles ut.

Begrunnelsen for klagen skal ikke overstige 2000 ord. Dokumentasjonen og den faste erklæringen i skjemaet telles ikke med.

Sørg for at dokumentasjonen foreligger elektronisk, helst i formatene PDF eller JPEG. Hvis du henviser til en webside, må denne skrives ut på papir og skannes. Du kan altså ikke henvise med en peker til websiden.

Ta gjerne kontakt på adressen klage@norid.no hvis du er usikker på noe knyttet til hvordan du skal klage.

Send inn skjema og dokumentasjon både elektronisk og på papir

E-post: klage@norid.no

Brev:
Domeneklagenemnda
c/o UNINETT Norid AS
NO-7465 TRONDHEIM

Dokumentene kontrolleres

Norid kontrollerer at klagen fyller de formelle kravene. Du får en bekreftelse på at klagen er mottatt og beskjed om beløp, kontonummer og KID for innbetaling av klagegebyret. Kvittering for betalingen fakses eller sendes til Norid så snart som mulig. Hvis gebyret ikke er betalt innen 10 virkedager, betraktes klagen som frafalt.

Hvis det er formelle mangler ved klagen, får du beskjed umiddelbart. Da har du 5 virkedager på deg til å sende inn korrigert klage.

Abonnenten underrettes

Norid sender klagen og vedleggene til abonnenten innen 3 virkedager. Abonnenten har da 20 virkedager på seg til å svare på klagen.

Oversending til domeneklagenemnda

Når et gyldig tilsvar er mottatt, sendes hele saken til nemnda innen 5 virkedager. Som klager får du kopi av forsendelsen.

Tilbud om mekling

Hvis begge parter ønsker mekling, kan domeneklagenemnda bistå. Da får du anledning til å diskutere saken med motparten med en nøytral tredjeperson til stede. Mekling skjer som oftest per telefon, men regelverket åpner også for personlig oppmøte hvis det er nødvendig. Mekling må skje innen 10 virkedager.

Nemndas beslutning

Avgjørelsen sendes til Norid og videre til deg og motparten. Gjelder avgjørelsen sletting eller overføring av domenet, skal dette iverksettes innen 7 virkedager.

Tilbakebetaling av gebyret

Som en prøveordning får du tilbakebetalt klagegebyret hvis domeneklagenemnda gir deg medhold.