Hva er en registrar?: En registrar er en virksomhet som tilbyr og leverer tjenester knyttet til domener. Registraren veileder deg når du skal søke om et domenenavn. Han hjelper deg også med å endre opplysninger knyttet til domenet, og med å fornye, overføre eller si opp domeneabonnementet.
Hvorfor må jeg kontakte en registrar?: Registraren er bindeleddet mellom din virksomhet og Norid. Alle domener under .no skal være knyttet til en registrar, og alle søknader om domenenavn skal sendes gjennom registraren. Du har ikke mulighet til registrere domenenavnet direkte hos Norid.
Hva gjør registraren?: Registraren veileder deg når du skal søke om et domenenavn. Han hjelper deg også med å endre opplysninger knyttet til domenet, og med å fornye, overføre eller si opp domeneabonnementet. Les mer om registrarer
Hvor finner jeg en registrar?: Du kan velge blant de i overkant av 400 virksomhetene som har avtale med Norid om å drive registrarvirksomhet for .no. Du finner en oversikt over dem her: Norids registraroversikt.
Hvilken registrar bør jeg velge?: Vi likebehandler alle registrarer vi har avtale med, og anbefaler derfor ikke en registrar foran en annen. Det kan imidlertid være smart å sjekke referanser og undersøke priser og betingelser hos flere før du bestemmer deg. Spør alltid hvilke tjenester som inngår i prisen.
Kan jeg bytte registrar for domenet?: Ja. Ta kontakt med en annen av Norids registrarer og be ham flytte domenet ditt til seg.
Hvordan finner jeg registraren for domenet mitt?: Du kan søke i whois-databasen for .no og følge denne veiledningen.
Jeg har fått varsel om at domenet mitt ikke lenger er tilknyttet en registrar. Hva betyr det?: Alle domener under .no skal være knyttet til en registrar. Han hjelper deg blant annet med å søke om domener, og med å fornye domeneabonnementet hvert år. Domenet ditt er ikke lengre tilnyttet en registrar. Hvis du fremdeles vil ha domenet, må du derfor snarest ta kontakt med den forrige eller en ny registrar.

Registrere nytt domene

Hvem kan søke om .no-domener?: Virksomheter som er registrert i Enhetsregisteret i Brønnøysund, og som har en av disse organisasjonsformene, kan søke om domenenavn. I tillegg må du ha norsk postadresse. Enkelte organisasjoner (museum, skoler, biblioteker og idrettsorganisasjoner) trenger ikke være registrert i Enhetsregisteret hvis de søker om domenenavn innen et naturlig kategoridomene. Sjekk listen over kategoridomener som Norid forvalter og kategoridomener under .no som andre forvalter.

Du kan søke på nøkkelopplysninger om virksomheten din på nettstedet til Brønnøysundregistrene.
Kan jeg som privatperson søke om et domenenavn under .no?: Nei, bare virksomheter som er registrert i Enhetsregisteret i Brønnøysund kan søke om domener under .no. Spørsmålet om hvordan dette vil bli ordnet framover er under utredning.
Hvordan søker jeg om domenenavn?: Ta kontakt med en registrar (domeneleverandør). Han hjelper deg med søknadsprosessen og sender inn søknadsskjema for deg. Du kan ikke søke Norid direkte. Les mer om å registrere nytt domene
Kan jeg sende søknaden direkte til Norid?: Nei, du må gå veien om en registrar. Registraren er bindeleddet mellom din virksomhet og Norid, og sender inn søknaden og egenerklæringen for deg.
Hvor mange domener kan jeg registrere?: Virksomheten din kan abonnere på inntil 20 domenenavn direkte under .no. I tillegg kan organisasjonen registrere inntil 5 domenenavn under aktuelle kategorier, og inntil 5 domenenavn under hvert geografiske område organisasjonen har tilhørighet til. Les mer om antall domenenavn.
Kan jeg få utvidet grensen for antall domenenavn?: Grensen på 20 domenenavn per organisasjon er fastsatt i regelverket for .no, og Norid gjør ingen unntak fra denne regelen.
Hvilke domenenavn kan jeg velge?: I prinsippet står du fritt til å velge domenenavn. Du kan imidlertid ikke velge navn som er i bruk av andre virksomheter, eller navn som av forskjellige grunner er forbudt eller reservert av tekniske, etiske eller nasjonale hensyn. Du har også plikt til å forsikre deg om at din registrering av et domenenavn ikke bryter en annens rett til det samme navnet. Husk at ansvaret alltid ligger på deg. Spør registraren din hvis du er usikker på om du kan bruke navnet. Her kan du lese mer om navnevalg
Kan jeg registrere domenenavn med særnorske tegn?: Ja, det kan du. Les mer om hvilke tegn du kan bruke i domenenavnet og hva du bør være oppmerksom på hvis du ønsker å bruke særnorske tegn.
Kan jeg registrere domenenavn med bare ett tegn?: Regelverket for .no tillater ikke domenenavn med bare ett tegn. Det er flere årsaker til dette. For det første er forvekslingsfaren ved feiltasting større når navnet inneholder bare ett tegn (dette er grunnen til at toppdomenet for Norge er .no og ikke .n). I tillegg er ettegnsnavnene en begrenset ressurs, og holdes foreløpig tilbake i tilfelle det senere blir nødvendig å bruke dem til å utvide navnerommet. Se også regelverket for .no.
Må jeg oppgi gateadresse i søknaden, eller holder det med postboksadresse?: Postboksadresse er tilstrekkelig så lenge den har norsk postnummer og -sted. I tillegg må dere ha et organisasjonsnummer registrert i Brønnøysundregisteret, og en av organisasjonstypene som er gitt i regelverket for .no.
Kan jeg registrere et .no-domene anonymt, slik opplysningene om meg er skjult i whois-databasen?: Foreløpig har vi ingen planer om å åpne for anonym domeneregistrering. Du trenger imidlertid ikke å oppgi den private adressen eller telefonnummeret til kontaktpersonen for domenet. Det holder å oppgi kontaktinformasjonen til organisasjonen, så lenge kontaktpersonen er å treffe der.
Hvordan registrerer jeg domenenavn under andre toppdomener?: Regelverk og søknadsskjema varierer for de forskjellige toppdomenene. Du finner informasjon både om nasjonale og generiske toppdomener hos registreringstjenestene for ulike toppdomener. Norid behandler bare søknader om registrering under .no.
Hvordan finner jeg ut hvilke domenenavn som er registrert på min virksomhet?: Whois-databasen gir oversikt over alle domenenavn som er registrert på hvert enkelt organisasjonsnummer. Skriv organisasjonsnummeret i søkefeltet og trykk søk. Du finner domenenavnene nederst på siden.
Finnes det lister over domenenavn som snart blir ledige?: Nei, vi offentliggjør ingen lister over domenenavn som blir ledige. Sjekk whois-databasen. Den oppdateres daglig. Hvis du ikke finner domenenavnet der, er det ledig.
Hvor raskt blir domener til organisasjoner som er slettet i Brønnøysundregisteret, frigitt?: Det er ingen automatikk i at domener slettes eller frigis når abonnenten slettes fra Enhetsregisteret. Hvis du ønsker å overta et slikt domene, kan du forsøke å kontakte domeneabonnenten.
Hva koster det å abonnere på et .no-domene?: Registrarene står fritt til å prise tjenestene sine overfor deg som kunde, og prisene kan dermed variere. Registrarene betaler Norid en fast pris for hvert domene de registrerer. Se Norids prisliste.
Hvordan betaler jeg for registreringen av domenet?: Du får faktura fra registraren. Norid fakturerer aldri enkeltabonnenter (virksomheter) direkte, men registraren betaler Norid en fast sum for hvert domene han er registrar for. Norids prisliste finner du her.
Når får jeg svar på søknaden?: Norid bruker vanligvis 1-3 arbeidsdager for å gi registraren svar på en søknad. Behandlingstiden hos registraren kan variere.

Fornye domene

Hvordan fornyer jeg domenet mitt?: Det er registraren (domeneleverandøren din) som fornyer domenet for deg. I de aller fleste tilfeller gjør han det automatisk så lenge du ikke gir beskjed om noe annet, og så lenge du betaler fakturaene du får fra ham. Er du i tvil om domenet ditt er blitt fornyet, bør du ta kontakt med registraren. Les mer om fornying av domene.
Hvem har ansvaret for at domenet fornyes?: Som domeneabonnent er det du som har ansvaret for at domenet fornyes. Det er imidlertid alltid registraren som utfører selve fornyingen for deg.
Hva skjer hvis jeg ikke fornyer domenet?: Hvis domenet ikke fornyes, kan det i verste fall bli slettet, også om du har betalt avgift til registraren. I så fall sender vi deg i god tid et varsel i form av en e-post. Varselet forteller at domenet ikke er fornyet, og ber deg kontakte en registrar som kan fornye domenet for deg.
Jeg har betalt fakturaen jeg fikk fra registraren, men har likevel fått varsel om at domenet mitt ikke er fornyet. Hva skjer?: Det betyr at registraren ikke har fornyet domenet ditt. Ta snarest kontakt med den gamle registraren, eller kontakt en ny fra oversikten over .no-registrarer, og be ham fornye domenet.
Jeg har fått varsel om at domenet mitt ikke er fornyet, og at Norid har startet en prosess for å slette domenet. Hva betyr det?: Det betyr at registraren ikke har fornyet domenet ditt. Ta snarest kontakt med den gamle registraren, eller kontakt en ny fra oversikten over .no-registrarer, og be ham fornye domenet.
Jeg har fått varsel om at domenet mitt ikke lenger er tilknyttet en registrar. Hva betyr det?: Alle domener under .no skal være knyttet til en registrar. Han hjelper deg blant annet med å søke om domener, og med å fornye domeneabonnementet hvert år. Domenet ditt er ikke lenger tilnyttet en registrar. Hvis du fremdeles vil ha domenet, må du derfor snarest ta kontakt med den forrige eller en ny registrar og be ham fornye domenet for deg.
Jeg har fått varsel om at domenet mitt ikke er fornyet, men ønsker ikke lenger å ha domenet. Hva gjør jeg?: Hvis du ikke lenger ønsker å ha domenet, trenger du ikke å foreta deg noe. Du kan også se bort fra nye varsler fra Norid. Domenet blir slettet etter en tid.
Hva koster det å fornye domenet?: Registrarene står fritt til å prise tjenestene sine overfor deg som kunde, og prisene kan dermed variere fra registrar til registrar. Norid fakturerer aldri enkeltabonnenter direkte, men registraren betaler Norid en fast sum for hvert domene han fornyer. Norids prisliste finner du her.
Hvordan betaler jeg for fornyingen av domenet?: Du får faktura fra registraren. Norid fakturerer aldri enkeltabonnenter direkte. Hvis du ikke har mottatt den årlige fakturaen fra registraren, bør du ta kontakt med ham og etterlyse den.
Kan jeg betale abonnementsavgiften direkte til Norid?: Du betaler alltid abonnementsavgiften til registraren, aldri til Norid.
Men jeg har da aldri bestilt noe domene?: Hvis det er registrert et domenenavn for din organisasjon, må organisasjonen på et tidspunkt ha sendt inn en søknad om domenet. Du kan finne søknadsdatoen ved å søke i whois-databasen for .no.

Endre registrerte opplysninger

Hvordan endrer jeg opplysningene som er knyttet til domenet mitt?: Ta kontakt med registraren for domenet. Fortell hvilke endringer som skal gjøres, for eksempel i e-postadresse, telefonnummer eller kontaktperson, så sørger registraren for at opplysningene blir oppdatert i whois-databasen for .no .
Kan jeg endre domenenavnet?: Nei, domenenavnet kan ikke endres. Vil du skifte domenenavn, må du ta kontakt med registraren for domenet. Han sørger for å slette det eksisterende domenet og registrere det nye navnet. Husk at å skifte domenenavn ikke regnes som en endring, men som en ny registrering, og at registraren trolig fakturerer tjenesten deretter.
Hvordan endrer jeg organisasjonsnummer for domenet?: Ta kontakt med registraren din. Han overfører domenet til det nye organisasjonsnummeret.
Kan jeg melde endringer direkte til Norid?: Nei, alle endringsmeldinger må gå til registraren, som igjen sørger for oppdatering overfor oss.
Hvorfor må jeg oppdatere registrerte data?: Fra tid til annen er det behov for å nå en kontaktperson for domenet, for eksempel på grunn av tekniske problemer eller tvistespørsmål. I slike situasjoner er det avgjørende at kontaktdata er oppdaterte. Det er du som abonnent som har ansvar for dette. Les mer om hvorfor og hvordan du oppdaterer opplysninger.
Hva koster det å få utført endringer i registreringer?: Norid fakturerer ikke registraren for endringer i domeneinformasjonen. Likevel kan du regne med at registraren fakturerer deg for den jobben han gjør i forbindelse med endringen.
Husk at å skifte domenenavn ikke regnes som en endring, men som en ny registrering. Derfor er det sannsynlig at registraren behandler og fakturerer dette som en nyregistrering.

Overføre domene

Kan jeg overføre domenet til et nytt organisasjonsnummer uten å gå om registraren?

Nei. Alle registreringer må skje gjennom registraren. Norid tar ikke imot søknader fra abonnenter direkte.

Er det den gamle eller den nye kontaktpersonen som skal signere overføringsskjemaet?

Det er alltid den eksisterende kontaktpersonen (som er registrert i Norids whois-database) som skal signere overføringsskjemaet. Kontaktpersonen i den nye organisasjonen må signere egenerklæringen.

Vi har lagt ned virksomheten i Norge og flyttet den utenlands. Kan domenenavnet overføres dit?

Nei. Virksomheten må være registrert i Enhetsregisteret i Brønnøysund for å ha et domene under .no.

Vi har avviklet virksomheten og slettet den i Enhetsregisteret. Kan jeg overføre domenet til meg privat?

Nei. Alle .no-domener må være knyttet til en virksomhet med gyldig organisasjonsnummer i Enhetsregisteret.

Hva koster det å overføre domener?

Registrarene står fritt til å prise tjenestene sine overfor deg som kunde, og prisene kan dermed variere fra registrar til registrar. Selv om Norid ikke fakturerer registraren for overføring av domener, kan du regne med at registraren fakturerer deg for den jobben han gjør i forbindelse med overføringen.

Hvor raskt blir domener til organisasjoner som er slettet i Brønnøysundregisterene, frigitt?

Det er ingen automatikk i at domener slettes når abonnenten slettes fra Enhetsregisteret. Blant annet overføres mange domener til nye foretak, for eksempel ved fusjoner eller oppkjøp. Hvis du ønsker å overta et domene, kan du prøve følgende kontaktpunkter:

organisasjonen selv, eventuelt bobestyrer hvis det dreier seg om en konkurs e.l., se Brønnøysundregistrenes kunngjøringer
kontaktpersoner som er oppført i Norids whois-database
registraren for domenet kan ha nyere kontaktinformasjon enn vi har

Slette domene

Jeg har bedt om sletting av domenet mitt, men nå angrer jeg. Hva kan jeg gjøre for å stanse slettingen?

Ta kontakt med Norid umiddelbart, både på e-post (info@norid.no) og på telefon (+47 07355). Be om å få slettingen stanset. Norid sender en bekreftelse på e-post så snart slettingen er stanset.

Jeg har ikke betalt årsavgiften for domenet mitt. Hvor lang tid tar det før det blir slettet?

Det kommer an på hvor lenge registraren velger å la deg beholde domenet ved å betale Norid den faste årlige avgiften. Hvis domenet ikke blir fornyet, settes det i karantene etter 60 dager og slettes etter 90 dager.

Jeg har bedt om at domenet blir slettet, men får fortsatt regning i posten. Hva skal jeg gjøre?

Ta kontakt med registraren for domenet og be ham slette det. Faktureringsrutinene til de enkelte registrarene varierer. Noen fakturerer på forskudd, andre på etterskudd. Uansett må du regne med å betale for den tiden du har hatt domenet.

Jeg har fått varsel om at domenet mitt er knyttet til en virksomhet som ikke lenger finnes i Enhetsregisteret, og at det derfor kan bli slettet. Hva skal jeg gjøre for å beholde det?

Ta kontakt med registraren din, og be ham hjelpe deg med å overføre domenet til en virksomhet med gyldig organisasjonsnummer.

Jeg har fått varsel om at domenet mitt ikke er fornyet, og derfor kan bli slettet. Hva skal jeg gjøre for å beholde det?

Ta kontakt med din forrige registrar eller en ny fra Norids registrarliste, og be ham hjelpe deg ned å fornye domenet

Jeg har fått varsel om at domenet mitt ikke lenger er tilknyttet en registrar, og at Norid har startet en prosesse for å slette domenet. Hva betyr det?

Alle domener under .no skal være knyttet til en registrar. Han hjelper deg blant annet med å søke om domener, og med å fornye domeneabonnementet hvert år. Domenet ditt er ikke lengre tilnyttet en registrar. Hvis du fremdeles vil ha domenet, må du derfor snarest ta kontakt med den forrige eller en ny registrar.

Jeg har fått melding fra Norid om at domenet mitt vil bli slettet fordi det ikke er innsendt egenerklæring. Hva skal jeg gjøre for å stanse slettingen?

Skriv ut og signer skjemaet (egenerklæringen) som er vedlagt meldingen du fikk. Returner den snarest til Norid per faks 73 55 79 99 eller post: UNINETT Norid AS, 7465 Trondheim. Send så en e-post til info@norid.no med beskjed om at egenerklæringen er sendt Norid, og be om en tilbakemelding på at skjemaet er mottatt og at sletteprosessen er stanset.

Jeg har fått melding om at domenet mitt er slettet. Hva kan jeg gjøre for å få det tilbake?

Hvis du vil ha domenet tilbake, må du kontakte en registrar og få ham til å registrere domenenavnet på nytt. Vær forberedt på at han trolig vil fakturere tjenesten som en nyregistrering.

Jeg leier et domene som en annen egentlig abonnerer på. Plutselig virker ikke domenet lenger. Hva har skjedd og hva gjør jeg?

Det kan være flere årsaker til at domenet ikke virker. Du kan sjekke om domenet fortsatt eksisterer ved å slå opp i whois-databasen. Finner du det der, kan du kontakte den som står oppført som ansvarlig kontaktperson. Hvis domenet ikke lenger er registrert, bør du søke om å få det registrert.

Å leie domenenavn av andre er en ordning som er usikker for leietakeren siden det er den som står som abonnent som har alle rettigheter til domenet. Han kan dermed slette det, overlate det til andre, bytte teknisk oppsett osv. uten at du som leietaker har noe du skulle ha sagt. Vi anbefaler ikke en slik løsning.

Whois-databasen

Finnes det retningslinjer for bruk av data fra whois-databasen?: Ja, det finnes klare retningslinjer for bruk av informasjonen i whois-databasen.
Kan jeg laste ned opplysninger fra whois-databasen?: I whois-databasen er det mulig å sjekke om et domenenavn er ledig, men vi tillater ikke bulknedlastinger av databasen vår. Her finner du retningslinjene for bruk av informasjonen i whois-basen. Se også regler om kopirettigheter.
Hvordan finner jeg ut hvilke domenenavn som er registrert på min virksomhet?: Whois-databasen gir oversikt over alle domenenavn som er registrert på hvert enkelt organisasjonsnummer. Skriv organisasjonsnummeret i søkefeltet og trykk søk. Du finner domenenavnene nederst på siden. Se også veiledningen for bruk av whois-databasen.
Hvordan finner jeg ut hvem som er registraren for domenet?: Se veiledningen for bruk av whois-databasen.
Hvordan finner jeg ut hvem som er virksomhetens kontaktperson for domenet?: Se veiledningen for bruk av whois-databasen.
Kan jeg få en liste over alle domenenavn i Norge?: Nei, vi gir ikke ut lister med alle registrerte .no-domener. I forbindelse med søknader om domenenavn mottar Norid mye informasjon om søkerne. For at informasjonen ikke skal kunne misbrukes, har vi klare retningslinjer for hvordan den skal presenteres og håndteres. I whois-databasen er det mulig å sjekke om et domenenavn er ledig, men vi gir ikke ut lister over alle registrerte domenenavn. Vi tillater heller ikke bulknedlastinger av databasen vår. Se også regler om kopirettigheter.

Klage

Noen har registrert mitt firmanavn som sitt domene, og har opprettet en useriøs nettside. Kan jeg klage på dette?: Hvis du mener andre har registrert et domenenavn urettmessig, kan saken fremmes for domeneklagenemnda eller rettsapparatet. Du finner mer informasjon om hvor og hvordan du klager, i regelverket for .no.
Jeg har funnet en .no-nettside med et innhold jeg mener er lovstridig. Hva kan Norid gjøre med det?: Hvis du mistenker at innholdet på nettstedet er i strid med norsk lov, bør du kontakte politiet. Norid driver ingen kontroll med innhold, og vi har heller ikke noe mandat til å reagere overfor nettsteder som kan se ut til å bryte loven; det er det opp til politiet og norsk rettsvesen å gjøre. Les mer om ansvar for innhold på nett.

info@norid.no

2009-02-27