Vellykket prøveordning med tilbakebetaling av klagegebyr fortsetter

Prøveordningen med tilbakebetaling av gebyr når klager får medhold i nemnda videreføres ut 2010. Hele finansieringsordningen for nemnda skal vurderes i løpet av året.

Utgiftene til domeneklagenemnda har fra etableringen i 2003 vært dekket delvis gjennom et klagegebyr og delvis gjennom selve registreringsordningen. Opprinnelig ble ikke klagegebyr tilbakebetalt uansett utfall av klagen. Bakgrunnen for denne ordningen var at det ble ansett som rimelig at klager bærer noe av kostnadene, og at et gebyr ville redusere misbruk av ordningen. Samtidig så vi at det kunne oppleves som urimelig at en klager belastes med et gebyr hvis han får medhold i domeneklagenemnda.

1. januar 2008 innførte vi derfor en prøveordning der klager får refundert gebyret hvis han får medhold i domeneklagenemnda. Gebyret vil ikke bli refundert i andre tilfeller enn dette. Prøveordningen har fungert etter hensikten, og vi har bestemt oss for å la den fortsette ut 2010.

Vi vil i løpet av 2010 gjennomgå den totale finansieringsordningen for klagenemnda og endre regelverket i henhold til de konklusjoner vi kommer frem til. Siden tilbakebetaling av klagegebyret er en prøveordning vil det foreløpig ikke gjøres endringer i klageprosedyrene i regelverket for .no.