Norids kundetjeneste til Narvik

(Narvik, 3. mars 2008): Kundetjenesten til Norid skal fra 24. april 2008 drives fra VINN i Narvik. Årlig regner man med å gi svar på mer enn ti tusen henvendelser om norske domenenavn. VINN i Narvik vant en nasjonal anbudskonkurranse om kontrakten, som gjelder for to år, med mulig forlengelse i ytterligere fire år.

Norid, som er en del av UNINETT-konsernet, driver .no-domenet og vedlikeholder den sentrale databasen for alle norske domenenavn. Totalt er det snakk om mer en 370 000 domenenavn per februar 2008. VINNs oppgave blir å bistå både eksisterende og framtidige .no-abonnenter. I tillegg kommer de mer enn 400 organisasjonene som har registraravtale med Norid. – Vi er særlig tilfredse med at VINN vant denne avtalen gjennom en anbudskonkurranse hvor Norid la stor vekt på kvalitet og stabilitet i tjenesten, sier administrerende direktør ved VINN, Ole Embret Fodnæss.

Norid forventer økt pågang både fra privatpersoner og andre framover, og ruster derfor opp førstelinjetjenesten. – Vi ser fram til å samarbeide med VINN, som vi vurderer som en svært profesjonell partner, sier daglig leder i Norid, Hilde M. Thunem.

Med dette tilskuddet til VINNs svartjenester, driver VINN nå tre sentrale tjenester. I tillegg til Norids kundetjeneste, er det Narviktelefonene og Bedin, som svarer på spørsmål fra etablerere og mindre bedrifter om oppstart og drift av næringsvirksomhet, samt Enova svartjeneste om energiøkonomisering. Denne drives i samarbeid med Enerconsult AS.

Kontaktpersoner:

Snorre Jørgensen, prosjektleder VINN, snorre.jorgensen@vinn.no, telefon 907 62 838
Hilde M. Thunem, daglig leder Norid, hilde.thunem@uninett.no, telefon 414 49 885

Mer om VINN