Draupne rulles ut

Kontakt med Norid under omleggingen

I perioden 1.-8. oktober når du oss som vanlig på telefon og e-post mellom kl. 08.00 og 16.00 alle arbeidsdager. Kundetjenesten har ekstra beredskap i hele uke 40. Vi setter også opp et eget mobilnummer du kan nå oss på hvis det oppstår et akutt behov for kontakt. Dette telefonnummeret er forbeholdt registrarene og vil bli publisert per e-post senere.

I tillegg kan du også nå oss via lynmeldinger (chat). Lynmeldingene går direkte til vakthavende på henholdsvis administrativ og teknisk avdeling, som er tilgjengelige hver arbeidsdag mellom kl. 09.00 og 16.00. Vi har satt opp to adresser:

• Teknisk: noridteknisk@jabber.uninett.no
  • tilkobling til EPP
  • EPP-grensesnitt
  • DNS


• Administrativ: noridadmin@jabber.uninett.no
  • søknader
  • registrarweben
  • registrarprøven

Alle chat-dialoger blir logget for mulig gjenbruk av svar som blir gitt.

Protokollen vi bruker er XMPP, som blant annet brukes av Jabber og Google Talk. Her er en liste over XMPP-klienter for alle plattformer. UNINETT benytter den universelle klienten Pidgin, der du kan samle mange forskjellige lynmeldingsystemer (AIM, MSN, ICQ, Jabber osv.).

Slik gjør du

Opprett en XMPP-konto hvis du ikke har en fra før:

• Oppskrift for å opprette en Jabber-konto
• Her kan du opprette en Google-konto

Når du har brukeren på plass, er resten enkelt:

1. Legg til en av adressene over som kontakt/buddy
2. Vent til vakthavende hos Norid har akseptert forespørselen. Det hender jabberserveren vår er litt treg, så det kan ta noen minutter
3. Spør i vei!