Ved inngangen til 2007 er det registrert i overkant av 300 000 domenenavn i .no-databasen, og omtrent alle norske virksomheter har ett eller flere .no-domener. Nesten 90 prosent av befolkningen har tilgang til Internett og er dermed brukere av Norids tjenester i større eller mindre grad.
Norid forvalter en meget viktig infrastruktur i det norske samfunn, både for profesjonelt og privat bruk. Det er viktig at .no-domenet fortsetter å tjene behovene til hele samfunnet, og det er mot dette bakteppet Norid nå legger planer for det nye året.
I 2007 skal vi særlig fokusere innsatsen rundt tre områder: Vi skal gi raskere og mer profesjonell bistand til domeneabonnenter og registrarer, vi skal videreutvikle samarbeidet med registrarene, og vi skal ruste oss i forhold til fremtiden ved å utvikle et nytt registreringssystem.
Nytt registreringssystem
Internett er fortsatt i sterk vekst. Antall søknader om nye domenenavn under .no vokser fremdeles eksponentielt, noe som betyr at Norid etter hvert vil vokse ut av dagens systemer. Det er derfor nødvendig å starte utviklingen av et nytt registreringssystem som skalerer også i fremtiden. Samtidig benytter vi anledningen til å se på om det er andre forbedringer som bør gjøres.
Utvikling av registrarsamarbeidet
Registrarene er mellomleddet mellom Norid og abonnentene og er dermed svært viktige medspillere i hele registreringsmodellen for .no. Samarbeidet i 2006 resulterte blant annet i et bedre tilbud om opplæring. Dette viderefører vi i år. Vi ser også fram til å utvikle samarbeidet med den nyetablerte registrarorganisasjonen Dot Enno.
Bedre kundehåndtering
Det skal være enkelt å få kontakt med Norid og få registrert et .no-domene, og alle som henvender seg skal oppleve å bli møtt på en hyggelig og profesjonell måte. Vi jobber for tiden med å videreutvikle førstelinjetjenesten, som er helt avgjørende for at vi skal nå disse målene. I tillegg utvikler vi informasjon og tjenester på Norids websider og gjennom andre kanaler.
Vi håper 2007 vil gi Norids brukere enda bedre tjenester, og ønsker registrarer, .no-abonnenter og andre interesserte et løfterikt, nytt år.
Hilde M. Thunem
daglig leder